Kod „Zvuka srca“ nema formalnosti – svako je dobrodošao da svrati, bilo sa porodicom, prijateljima, poslovnim partnerima ili sam. U ovom prostoru, gde osmesi zaposlenih zrače iskrenošću i radosti, gosti mogu organizovati proslave, poslovne sastanke i razne druge događaje, a sve to uz podršku nasmejanog osoblja koje se istinski raduje svakom dolasku.
Tri dela centra: Kafić, radionica i „Srcotvornica“
Centar „Zvuci srca“ obuhvata tri osnovne celine:
-
- Kafić – mesto gde osobe sa smetnjama u razvoju rade kao konobari i šankeri.
- Kreativna radionica – prostor gde se izrađuju jedinstveni predmeti poput cegera, šolja, majica, torbi, sapuna, nakita i mnogih drugih proizvoda, uz podršku radnih asistenata.
- Prodavnica „Srcotvornica“ – prodajni kutak u kojem se mogu naći svi proizvodi nastali u radionici.
U kafiću nema klasičnih računa – na svakom stolu postavljene su kutije u obliku srca, u koje gosti ubacuju novac po sopstvenom nahođenju. Ovaj jedinstveni koncept dodatno doprinosi atmosferi solidarnosti i podrške.
Zaposleni koji pomeraju granice
U radnom centru „Zvuci srca“ zaposleno je preko 25 osoba sa smetnjama u mentalnom razvoju različitog obrazovanja, starosti, pola, individualnih radnih kapaciteta i veština koje svakodnevno rade puno radno vreme, dok veliki broj njih dolazi nekoliko puta nedeljno kako bi se uključilo u razne aktivnosti. Ovi mladi ljudi nisu samo zaposleni, već i ravnopravni članovi zajednice koji svojim radom i trudom dokazuju da mogu biti izuzetno korisni i produktivni.
Oni uče veštine poput komuniciranja sa mušterijama, održavanja higijene prostora i izrade raznovrsnih proizvoda, pri čemu ih vode iskusni socijalni mentori. Sve ove aktivnosti pomažu im da izgrade samopouzdanje, razviju odgovornost i postanu osposobljeni za samostalniji život.
Kreativnost kao alat za osnaživanje
Rad u kreativnoj radionici nije samo prilika za izražavanje kreativnosti, već i način da učesnici razviju nove veštine i osećaj svrhe. U saradnji sa radnim asistentima, oni izrađuju unikatne proizvode koji se kasnije prodaju u „Srcotvornici“. Ova praksa omogućava im da doprinesu zajednici na autentičan način, dok se istovremeno bave aktivnostima koje ih ispunjavaju.
Širenje ideje u Srbiji i regionu
Pored beogradskog centra, u kojem smo imali priliku da razgovaramo sa osnivačem Goranom Rojevićem, ovi centri postoje i u Pančevu i Subotici, dok je u pripremi otvaranje kafića u Nišu zahvaljujući emisiji “Tamara u akciji”, koja je opremila taj prostor. U planu je i otvaranje kafića u Novom Sadu, a zatim i širenje ove ideje na teritoriju cele Srbije, pa i regiona.
“Suština našeg rada je zapošljavanje osoba koje su najteže zapošljive – lica sa smetnjama u mentalnom razvoju. Njihovi roditelji ili staratelji često ih moraju zastupati čitavog života, ali mi ovim pokazujemo da i oni mogu pronaći svoje mesto u zajednici,” ističe Rojević. “Naš cilj je da širimo ovu ideju kroz različite projekte i programe i unapređujemo je prateći potrebe zajednice u kojoj postojimo.”
Jedinstvenost kafića ogleda se i u načinu funkcionisanja – gosti ne dobijaju račune, već po sopstvenoj proceni ubacuju novac u kutije u obliku srca postavljene na stolovima. “Ovo je simbol zajedništva i poverenja koje gradimo,” dodaje Rojević.
Pored kafića, u okviru objekta postoji i prodavnica koja je nastala tokom pandemije. “Kada je korona prekinula kontakt naših zaposlenih sa zajednicom, oni su to doživeli kao odbacivanje. Da bismo ih motivisali i pružili priliku da se iskažu, pokrenuli smo radni centar u kojem izrađuju različite proizvode – od štampe na šoljama i cegerima, do izrade sapuna, minđuša, magneta i bedževa.”
Radni centar ima širi značaj od same proizvodnje. “Cilj je da pronađemo i razvijemo talente svakog pojedinca. Kao profesionalci, na nama je da te talente otkrijemo i stavimo ih u funkciju, kako bi društvo videlo koliko oni mogu da doprinesu.”
Rojević naglašava i da organizacija svakodnevno sarađuje sa preko 1.200 porodica. “Osim rada sa decom i odraslima sa smetnjama u razvoju, podržavamo i njihove porodice, firme koje žele da zaposle osobe sa invaliditetom, kao i volontere. Sve ovo radimo s jednim ciljem – da poboljšamo kvalitet života ne samo osoba sa smetnjama u razvoju, već i njihovih porodica i zajednice u celini.”
Novina je i saradnja sa kompanijom Air Serbia. “Organizovali su skup sa 250 najvećih avio-kompanija, gde smo mi bili zaštitni znak događaja. Rodila se ideja da naši drugari iz Beograda avionom odu do Niša, gde otvaramo novi kafić. Time želimo da razvijamo socijalni turizam i omogućimo osobama sa smetnjama u razvoju da makar jedan dan u godini izađu iz svog okruženja i vide nešto novo.”
U radu sa korisnicima učestvuje tim stručnjaka različitih profila: defektolozi, socijalni radnici, psiholozi i socijalni mentori. “Socijalni mentori su osobe koje sa puno dobronamernosti i stručnosti pomažu korisnicima da dosegnu visok stepen osamostaljenja, bilo da je reč o šivenju, pravljenju koktela ili nekoj drugoj veštini,” zaključuje Rojević.
Više od kafića: Misija socijalne inkluzije
„Zvuci srca“ osim što su mesto za uživanje u toploj kafi i jedinstvenim rukotvorinama – oni su simbol nade i inkluzije. Ovo je prostor gde najteže zapošljiva lica, osobe sa smetnjama u mentalnom razvoju, dobijaju priliku da pokažu svoj potencijal. Rad u centru pruža im ne samo finansijsku sigurnost već i osećaj pripadnosti i zajedništva.
Humanitarna organizacija „Dečje srce“: 24 godine posvećenosti
Humanitarna organizacija „Dečje srce“, osnivač „Zvuka srca“, već skoro 24 godine pruža podršku osobama sa smetnjama u razvoju i njihovim porodicama. Kroz inovativne programe socijalne zaštite i osamostaljivanja, organizacija je postavila temelje inkluzivnog pristupa koji menja živote više hiljada ljudi.
Uz pomoć stručnjaka različitih profila, uključujući defektologe, psihologe, socijalne radnike i socijalne mentore, organizacija sprovodi edukativne programe, seminare, i brojne aktivnosti. Do sada je podršku dobilo više hiljada osoba sa smetnjama u razvoju, dok je veliki broj roditelja prošlo kroz savetodavne programe.
Poruka za budućnost
„Zvuci srca“ nisu samo radni centri, već i dokaz da ljubav, trud i zajedništvo mogu promeniti svet. Ovaj model inkluzije pokazuje da su osobe sa smetnjama u razvoju ne samo sposobne da doprinesu društvu, već i da ga obogate na način koji nas sve podseća na prave vrednosti.
Kakav je osećaj nakon popijene kafe u “Zvucima srca”
Popiti kafu u Zvucima srca nije samo običan ritual, već pravo iskustvo koje ostavlja dubok utisak. Osećaj je jedinstven – kao da ste deo nečega većeg, zajednice u kojoj se brišu granice između različitosti i inkluzije.
Od trenutka kada uđete, obuzima vas atmosfera ispunjena toplinom, osmehom i nečim što bi se moglo opisati kao “zvuk srca” – iskrenost i ljubaznost ljudi koji ovde rade. Nema uobičajenog pritiska konvencionalnih kafića. Umesto toga, prisutna je autentičnost – osmeh zaposlenih, jednostavni, ali srdačni razgovori i spoznaja da svaka šoljica kafe predstavlja podršku nečijem putu ka većoj samostalnosti i integraciji u društvo.
Plaćanje je potpuno na vama – nema računa, samo kutija u obliku srca. To vas podseća da vrednost nije samo u kafi koju pijete, već i u onome što podržavate time što ste tu. Svaka šoljica nosi poruku zajedništva i veru da inkluzija nije samo mogućnost već i nužnost za bolje društvo.
Pogled na radost i ponos zaposlenih dok vas poslužuju ostavlja poseban utisak. Ti trenuci podsećaju na to koliko je svima nama važno da budemo prihvaćeni i korisni.
Napustiti Zvuke srca znači poneti sa sobom ne samo uspomenu na ukusnu kafu, već i osećaj da ste deo priče u kojoj ljubav, podrška i razumevanje imaju centralno mesto.
Slobodno zagrlite konobare, neće vam zameriti. Naprotiv!
U Zvucima srca sve je drugačije – uključujući i granice između gostiju i osoblja. Ovde se podrazumeva da su toplina, iskrenost i međusobno poštovanje deo svakog susreta. Kada vas posluži konobar sa osmehom koji osvetljava ceo prostor, možda ćete osetiti spontani poriv da ga zagrlite. I znate šta? Slobodno to i učinite.
Zagrljaj u ovom kafiću nije samo gest ljubaznosti – to je simbol zahvalnosti, podrške i priznanja. Za osobe koje rade u Zvucima srca, svaki takav trenutak je potvrda da su cenjeni i prihvaćeni, baš onakvi kakvi jesu.
Oni ne donose samo kafu za vaš sto; donose radost, trud i ponos zbog prilike da pokažu svetu svoje sposobnosti. A vi, kao gost, imate priliku da tu priču zaokružite jednostavnim, ali snažnim činom ljudskosti. Taj zagrljaj ne govori samo „hvala za kafu“ – on kaže „važan/na si i činiš ovo mesto posebnim“.
Ovde nije reč samo o kafi, već o izgradnji mostova između različitosti. A ponekad, jedan iskreni zagrljaj može značiti više nego hiljadu reči.
